Reklamace

Jak postupovat při reklamaci

Pokud se na zakoupeném zboží vyskytne vada, kontaktujte nás prosím na emailu info@it-parts.cz a uveďte:

- číslo objednávky
- popis závady
- případně přiložte fotografie

Na základě těchto informací Vám sdělíme další postup.

 

Kam zaslat reklamované zboží

Zboží zašlete na adresu:

M&M Import Export s.r.o.
K Žižkovu 809/7
190 00 Praha 9 – Vysočany
Česká republika

 

Důležité pokyny k zaslání

- Zboží neposílejte na dobírku – takové zásilky nebudou převzaty
- Zboží důkladně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě
- Doporučujeme použít sledovatelnou zásilku
- K zásilce přiložte:
- číslo objednávky
- popis závady
- kontaktní údaje

 

Doba vyřízení reklamace

Reklamace spotřebitelů jsou vyřizovány v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě Kupujícího, který je podnikatelem, není zákonná lhůta pro vyřízení reklamace stanovena. Reklamace budou vyřizovány v přiměřené lhůtě s ohledem na jejich povahu.

 

Záruka

Na zboží poskytujeme záruku v délce 12 měsíců, není-li u produktu uvedeno jinak.

 

Důležité informace

Vzhledem k povaze prodávaného zboží prosím vezměte na vědomí:

- Prodáváme převážně použité (repasované) zboží, které může nést známky opotřebení
- Opotřebení odpovídající stáří a popisu produktu není vadou

- Zboží označené jako „nefunkční“ je prodáváno bez záruky na funkčnost a nelze jej reklamovat z důvodu nefunkčnosti

- Pevné disky jsou před prodejem testovány, zejména na výskyt vadných bloků

 

Náklady na dopravu

Náklady na zaslání reklamovaného zboží k Prodávajícímu hradí Kupující.

V případě uznané reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu.

 

Kontakt

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat:

info@it-parts.cz
+420 775 177 085